Support & FAQ

In unserem Support-Center finden Sie Hilfe und Anleitungen:

Häufige Fragen (FAQ)

Welche Browser werden von Condent unterstützt?

Aus Sicherheitsgründen läuft Condent ausschliesslich auf der neusten Version eines der folgenden Browsers: Chorme (Google), Edge (Microsoft), Firefox (Mozilla), Safari (Apple)

Ich möchte meine Daten von Dental Lab XP / Megadent in Condent importieren. Helfen Sie mir dabei?

Klar, rufen Sie uns an und wir besprechen mit Ihnen das weitere Vorgehen: +41 44 575 06 00

Wie werden meine Daten auf Condent gesichert?

Ihre Daten werden ausschliesslich in der Schweiz gespeichert. Deshalb untersteht Condent dem schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG). Condent verwendet ein Verschlüsselungssystem mit mehreren Ebenen. Auf der ersten Ebene wird die Sicherheit der auf Condent übermittelten Daten "end-to-end"-mässig gewährleistet. Eine zweite Verschlüsselungsebene erfolgt direkt auf den Servern in der Schweiz. Das heisst, Ihre Daten werden serverseitig ein zweites Mal verschlüsselt.

Hat Condent Zugriff auf meine verschlüsselten Daten?

Für Ihre sowie für unsere Sicherheit können wir auf Ihre verschlüsselten Daten zugreifen; dies einzig für den Fall, dass eine Justizbehörde deren Herausgabe verlangt oder Sie als Kunde dies von uns für Supportzwecke verlangen. Sämtliche Mitarbeiter der Condent Software AG, welche die Daten bearbeiten können, sind an die Geheimhaltung und, falls das anwendbare kantonale Recht am Ort des Kunden es verlangt, an das Weisungsrecht des Kunden hinsichtlich dessen Kundendaten gebunden.

Muss ich als Zahnarzt auch etwas für die Dentallabor-Software bezahlen?

Nein, Condent ist für Zahnärzte kostenlos.

Ist es möglich die Software zu testen?

Auf jeden Fall. Sie können Condent 90 Tage kostenlos testen.

Bekomme ich Hilfe zum Starten?

Sicher. Gerne helfen wir Ihnen jederzeit. Im Support-Center finden Sie hilfreiche Tipps und Tricks. Wenn Sie nicht mehr weiter wissen: Melden Sie sich bei uns. Falls Sie Unterstützung bei der Einrichtung wünschen, können wir Sie auch hier unterstützen.

In unserem Support-Center finden Sie Hilfe und Anleitungen: